Perguntas Frequentes

Como posso realizar um pedido?
Basta navegar pelo nosso site, adicionar os itens ao seu carrinho e prosseguir para o checkout. Siga as instruções de pagamento e pronto!

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal e outras formas de pagamento online seguras.

Quanto tempo leva o envio?
O tempo de envio varia dependendo da sua localização. Em média, os pedidos são entregues entre 7 a 15 dias úteis. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Posso cancelar meu pedido após realizar a compra?
Processamos os pedidos rapidamente para garantir uma entrega ágil. Se precisar cancelar, entre em contato conosco dentro de 24 horas após realizar o pedido. Após esse período, o cancelamento pode não ser possível.

Vocês oferecem envio internacional?
Sim! Enviamos para vários países. As taxas de envio e os tempos de entrega podem variar dependendo da sua localização.

Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega.

Qual é a política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência com devoluções e reembolsos.

O que fazer se eu receber um item danificado ou incorreto?
Pedimos desculpas pelo transtorno! Entre em contato com o suporte ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, e iremos ajudá-lo com a substituição ou reembolso.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode nos contatar por whatsapp, e-mail ou pelo formulário de contato em nosso site. Nossa equipe de suporte está disponível 7 dias por semana 24 horas por dia para lhe atender!

Minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim! Utilizamos criptografia avançada e medidas de segurança para garantir que seus dados de pagamento estejam seguros e protegidos.